Política de Privacidad

Última actualización: 05/08/2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: GREAT GESTION GROUP SL
• NIF/CIF: B 95356366
• Domicilio: GRUPO PRIMERO DE MAYO 11 2ºD SESTAO, VIZCAYA
• Correo electrónico: info@valoramostu.casa
• Teléfono: 665 613 794

2. ¿Qué datos recogemos?

A través del formulario de valoración y de la conversación posterior (web o WhatsApp) podemos recoger:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del inmueble: municipio, zona, tipo de vivienda, superficie, habitaciones, baños, estado de conservación, y cualquier dato adicional aportado durante la conversación con el asistente virtual.
• Preferencias de contacto: horario y modalidad preferida (llamada, videollamada o visita presencial).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Generar una estimación orientativa del valor de tu vivienda.
• Enviarte por correo electrónico el informe de valoración en formato PDF.
• Mantener una conversación a través de nuestro asistente virtual (web o WhatsApp) para afinar la valoración.
• Poner en contacto al propietario con Carmen Benítez, asesora inmobiliaria, para una valoración profesional gratuita, si el usuario así lo solicita.
• Mejorar nuestro servicio y la calidad de las estimaciones futuras.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de valoración y, en su caso, al iniciar una conversación con nuestro asistente virtual por WhatsApp o por el chat web.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras exista una relación activa o potencial relacionada con la valoración o venta de tu inmueble, y en todo caso durante un máximo de 24 meses desde tu última interacción, salvo que solicites su eliminación antes de dicho plazo o exista una obligación legal de conservación superior.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes encargados de tratamiento, únicamente para prestar el servicio:

• Carmen Benítez / Century 21 Xirimiri — asesora inmobiliaria asociada, para la valoración profesional presencial si así lo solicitas.
• Proveedores tecnológicos de IA conversacional (OpenAI) — para el funcionamiento del asistente virtual que responde a tus preguntas.
• Meta / WhatsApp Business — si decides comunicarte con nosotros por WhatsApp.
• Proveedores de hosting y correo electrónico

No cedemos tus datos a terceros ajenos a la prestación de este servicio, ni los utilizamos con fines comerciales distintos a los aquí descritos.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación si son inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@valoramostu.casa, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

8. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.